Do góry

Odszkodowania lotnicze

Uzyskaj do 600€ rekompensaty za opóźniony lub odwołany lot

Opóźniony lot?

W przypadku opóźnionego lotu, masz prawo do:

  1. Uzyskania wyczerpujących informacji dotyczących przyczyn opóźnienia oraz praw pasażera.
  2. Opieki przewoźnika, obejmującej:
    • Wyżywienie i napoje (najczęściej w formie vouchera, jeżeli ich nie otrzymasz, przechowuj rachunki za posiłek),
    • Bezpłatnego zakwaterowania w hotelu wraz z transportem pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowania jeśli zastępczy lot przypada następnego dnia.
  3. Odszkodowania, która przysługuje, gdy:
    • Lot jest opóźniony co najmniej o 3 godziny (liczy się czas otwarcia drzwi samolotu na lotnisku docelowym),
    • Przyczyna opóźnienia jest zależna od przewoźnika.
  4. Zwrotu kosztów biletu i rezygnacji z podróży w przypadku opóźnienia lotu o co najmniej 5 godzin.

Odwołany lot?

Oprócz wskazanych powyżej form rekompensaty za opóźnienie, przysługuje ci także prawo do:

  1. Odszkodowania, które przysługuje gdy:
    • Przewoźnik lotniczy poinformował Cię o zmianie planu podróży na mniej niż 14 dni przed planowanym lotem oraz zależne jest od warunków zaproponowanego lotu zamiennego,
    • Przyczyna odwołania jest zależna od przewoźnika.

Pamiętaj, żeby zachować dokumenty podróży – kartę pokładową, bilet lub potwierdzenie rezerwacji lotu!

Zgubiony bagaż?

Po 21 dniach bagaż uważa się za zagubiony. W tym momencie można złożyć wniosek o odszkodowanie za utracony bagaż do linii lotniczych. Sposób określenia wysokości odszkodowania zależy od regulaminu przewoźnika.

Linia lotnicza jest zobowiązana poprzez Konwencję Montrealską do zapłaty odszkodowania za bagaż, ale już kwota wypłacona zależy od linii lotniczych. Najlepiej, jeżeli potrafisz udokumentować zawartość bagażu i jego wartość.

Jeśli bagaż jest opóźniony, rekompensata obejmuje koszty, takie jak zakup niezbędnych kosmetyków i odzieży na zmianę. Pamiętaj  zachować paragon za zakupy. Będzie on niezbędny do udowodnienia poniesionych wydatków.

Zrób zdjęcia bagażu (zawartości walizki) przed wylotem.

Wysokość odszkodowania

Odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot można żądać w każdym czasie, a jego wysokość prezentuje się następująco: Dla pasażera przewidziano odszkodowania w wysokości 250 Euro, 400 Euro lub 600 Euro. Na ostateczną kwotę wpływa m.in. długość pokonywanej samolotem trasy.

Możesz uzyskać także zwrot kosztów poniesionych w wyniku opóźnienia w dotarciu do portu docelowego, odwołania lotu oraz niewpuszczenia na pokład samolotu.

Przewoźnik odmawia wypłaty odszkodowania? Skontaktuj się z nami!

Nasi prawnicy mają lata doświadczenia w uzyskiwaniu odszkodowań lotniczych, a także innych odszkodowań komunikacyjnych. Zapraszamy do kontaktu!

tel. 661 428 474
e-mail: falkowska@vp.pl

tel. 661 827 315
e-mail: marcin.zakrzewski@interia.eu